Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
78wint Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mọi ngày trong tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc hỏi về lịch sử giao dịch.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78wint xử lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng. Thông tin định danh và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt, không liên kết với dữ liệu hành vi chơi của bạn để phân tích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thẻ hay mật khẩu ví nào được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví, mật khẩu hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Thông tin mới sẽ được cập nhật ngay. Bản ghi cũ có thể được lưu trong nhật ký hệ thống để phục vụ đối soát giao dịch, nhưng không hiển thị trên giao diện tài khoản của bạn.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc gửi email mô tả vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi sớm nhất trong ngày làm việc tiếp theo.